대기업도 도움이 필요합니다.
변화가 절실히 필요한 기업은 내부 자원이 충분하지 않다고 판단될 때 도움을 요청합니다. 원하는 변화를 가져올 수 있는 방법을 추천할 수 있는 컨설턴트를 참여시킬 수 있는 가능성을 모색합니다.
외부의 도움을 받기 위한 해결책은 컨설턴트가 조직을 괴롭히는 문제를 보다 객관적으로 볼 수 있다는 현재의 생각으로 설명됩니다. 두 번째 이유는 기업이 변경 사항을 구현하는 데 필요한 전문 지식이 부족하기 때문입니다. 이 분야에서 수년간의 경험을 쌓은 비즈니스 컨설턴트는 다양한 산업 분야에서 활동하는 다른 회사에서 보낸 과거 세션을 활용할 수도 있습니다. 컨설턴트의 전문성은 전 세계적으로 활동한 경험이 있을 때 더욱 가치가 높아집니다.
물론 좋은 서비스에 지불해야 할 대가가 있습니다. 운이 좋게도 처음에 적합한 프로필 컨설턴트를 찾을 수 있는 회사도 있지만, 가장 적합한 컨설턴트를 찾을 때까지 성공과 실패의 과정을 거치는 회사도 있습니다.
건초 더미에서 바늘 찾기
슈퍼마켓 진열대에는 무한히 많은 생수 브랜드가 있는 것처럼, 오늘날 시장에는 비즈니스 컨설턴트가 많이 있습니다. 대부분의 기업은 강력 추천을 받는 컨설턴트를 고용하는 것을 선호합니다. 입소문은 여전히 가장 일반적인 검색 방법일 것입니다.
논리적으로 업계에 정통하고 함께 일한 회사 목록이 인상적인 컨설턴트가 필요합니다. 구체적인 변경 사항을 구현하는 경우, 개념과 원칙뿐만 아니라 전문가가 사용하는 여러 도구에 대해서도 변경 관리에 대해 잘 아는 컨설턴트를 고려하는 것이 좋습니다.
무엇을 찾아야 하는지 살펴보기 전에 원하지 않는 상황에 대처해야 합니다:
-> 교육생들은 컨설턴트가 자신의 능력을 확신하지 못했다는 이유로 컨설턴트를 진지하게 받아들이지 않습니다. 이러한 신용카드현금화 태도는 컨설턴트의 녹슬지 않은 커뮤니케이션 기술 때문일 수 있습니다. 단순한 대화가 아니라 소통할 수 있는 사람을 원합니다.
->본능은 가격 대비 제품 비율에 델타가 있음을 알려줍니다. 컨설턴트 서비스에 대해 50%의 계약금을 지불했습니다. 이제 2주차에 접어들었지만 진전이 없습니다.
-> 이제 그를 보셨을 텐데, 수요가 많은 컨설턴트라는 꼬리표가 붙은 것은 당연한 일입니다. 혼자 일하는 컨설턴트가 여러 개의 과제를 수락하는 것은 비전문적이고 비윤리적입니다. 컨설팅 회사는 특정 인원을 귀사에 독점적으로 배정해야 하며, 이는 계약서에 명시되어 있어야 합니다. 다른 방향으로 달려가는 컨설턴트가 변경 프로세스 미션을 실패합니다.
-> 컨설턴트가 유인물, 동영상, 매뉴얼, 워크시트 등 자료를 제작하고 배포하지 않는 경우, 적절한 교육과 지침을 어떻게 제공할 수 있을까요?
배송 및 성과에 대한 우수한 기록을 보유한 컨설턴트는 저렴하지 않습니다. 지불한 만큼 받는다. 회사가 변경 관리 프로그램을 시작해야 하는 강력한 이유가 있고 시장 점유율을 확보하고 고객을 다시 유인해야 하는 절박한 상황이 발생하면 그 대가를 치를 준비를 하세요.
하지만 대가를 기꺼이 지불한다고 해서 실사를 포기하는 것은 아닙니다. 무엇에 주의해야 하나요?
컨설턴트 참여: 체크리스트
좋은 컨설턴트에게는 비용을 지불하지만, 이러한 값비싼 실수에 대해서는 비용을 지불하지 마세요:
-> 회사에 배정될 컨설턴트 직원의 자격 증명과 바이오 시트를 요청합니다;
-> 컨설턴트 또는 그의 회사에 컨설팅 기간이 끝나면 측정할 시간 프레임과 결과가 포함된 상세 비용 시트를 준비하도록 합니다. 발생할 비용 목록과 이러한 비용에 대한 정당성을 요청합니다;
-> 프로젝트의 각 단계에 대해 전체 보고서 또는 간헐적 보고서를 요구합니다;
-> 잠재적인 반복 비즈니스에 대한 수수료를 논의하고 협상합니다(다른 부서의 변경이 예정되어 있다고 생각되는 경우 컨설턴트에게 다른 부서를 맡는 데 대해 인하된 수수료를 부과할 수 있는지 물어보세요);
-> 컨설턴트와의 일대일 미팅 횟수를 지정하여 프로젝트 진행 상황을 철저히 논의합니다;
-> 어떤 결과가 예상되고 언제 제공될지 미리 확정합니다;
-> 컨설턴트가 미드스트림에서 프로젝트를 종료할 수 있는 옵션을 제공하는 경우(불만족하거나 예산 제약이 있거나 합병이 보류 중이거나) 킬 수수료를 협상합니다.