1) 성공적인 가정 사업에서 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.
a) 마케팅 계획
b) 판매 복사본
c) 웹 사이트 레이아웃
d) 고객님
2) 저의 커뮤니케이션 능력은 다음과 같습니다.
a) 가엾다
b) 평균
c) 굿
d) 훌륭함
가정 사업의 모든 측면은 의사 소통에 의존합니다. 귀하의 비즈니스 계획, 판매 사본, 이메일, 웹 사이트, 전화 통화, 마케팅 계획 및 고객. 재택근무를 위한 계획에서 귀하의 후원자는 얼마나 중요합니까? 온라인 비즈니스 또는 가정 비즈니스에서 고객의 요구를 충족하고 초과하기를 얼마나 원하십니까? 의사소통 능력을 얼마나 향상시킬 의향이 있습니까?
고객의 요구 사항은 홈 비즈니스, 벽돌 및 절구 가게 또는 인터넷 벤처에서 일하는 사람이든 동일합니다. 그들은 당신을 믿어야 하고 좋은 의사소통이 그 신뢰를 발전시킬 수 있습니다. 귀하의 최우선 목표는 고객과 장기적인 관계를 맺는 것입니다. 그리고 그 목적을 달성하는 방법은 고객이 가장 중요한 자산임을 메시지를 통해 전달하는 것입니다.
커뮤니케이션은 사람들 사이에서 정보를 교환하는 것입니다. 좋은 상호 작용의 핵심 요소는 수신자가 화자의 의도를 이해해야 한다는 것입니다. 성공의 기회를 늘리기 위해서는 좋은 의사소통 기술이 필요할 것입니다.
온라인 인터넷 스토어 또는 홈 비즈니스는 고객과의 무제한적인 상호 작용 기회를 제공합니다. 제품, 배송비, 배송 시간에 대한 질문으로 전화할 것입니다. 불만 사항, 우려 사항 또는 취소로 전화할 것입니다. 항상 커뮤니케이션 기술을 사용하여 고객과의 관계를 향상시킬 준비가 되어 있어야 합니다.
커뮤니케이션 능력 향상을 위한 네 가지 아이디어를 소개합니다. 이러한 개념은 문자 단어 또는 음성 단어에 적용할 수 있습니다. 인터넷 상점, 홈 비즈니스 또는 개인 생활에 적용할 수 있습니다. 핵심 재료는 받는 사람의 자리에 자신을 넣는 것입니다. 당신의 말의 의미에 대해 어떻게 대답하시겠습니까?
1) 안심시키기
당신의 말의 의도는 당신이 소통하고 있는 개인에게 자신감을 주는 것입니다. 모든 것이 괜찮을 것이라고 분명히 말씀하시면 신뢰의 길을 활짝 열 수 있습니다. 여러분이 관련되어 있었고 결과에 대해 확신이 없었던 상황을 생각해 보세요. 안심하셨을 때 기분이 어떠셨나요? 누락되었을 때 어떻게 대응하셨나요? 고객에게 필요한 확신을 주면 그들은 당신을 신뢰할 것입니다.
2) 용기를 북돋우다
커뮤니케이션의 목적은 청취자와 상호 작용하는 동안 청취자의 기분이 나아지도록 하는 것입니다. 당신의 글이나 연설로 당신의 고객들에게 낙관을 줄 수 있습니다. 좌절감에 대처한 적이 있습니까? 그 순간에 격려를 받으셨나요? 분실했을 때 무슨 일이 온라인카드깡 있었나요? 듣는 사람의 위치에 자신을 두십시오. 격려하는 단어를 사용하면 그들은 당신을 의지할 것입니다.
3) 비 리스펙티드
메시지의 목표는 청중에게 중요한 자산임을 전달하는 것입니다. 시나리오 #1:귀하는 거래를 고려 중인 회사의 대표와 전화 통화를 하고 있습니다. 개인은 자신이 회사의 성공에 중요하다고 느끼게 합니다. 그들과 거래하시겠습니까?
시나리오 #2: 다른 담당자와 통화를 하고 있는데 그 사람의 목소리 톤이 짜증을 전달합니다. 열심히 번 돈을 그들에게 주겠습니까? 대화하고 있거나 편지를 쓰고 있는 사람을 높이 평가하여 커뮤니케이션합니다. 청취자를 가정 사업의 성공이 그들에게 달려 있는 것처럼 대하세요. 그들은 평생 고객이 될 것입니다.
4) 도움이 되기
당신의 정보의 목적은 당신의 고객을 만족시키려는 열망의 태도를 분명히 하는 것입니다. 말과 글로 한 걸음 더 나아가겠다는 의지를 전달하세요. 영업사원이 만족스러운 고객으로 만들기 위해 할 수 있는 모든 것을 할 때 기분이 어떻습니까? 판매원이 서둘러 거래를 진행할 때 어떻게 반응합니까? 사업은 어디로 가시나요? 의무감을 넘어서면 그들은 그들의 친구들에게 당신에 대해 말할 것입니다.
커뮤니케이션 능력은 온라인 비즈니스 또는 가정 비즈니스의 성공에 기여합니다. 벤처에 가져온 모든 긍정적인 측면은 온라인 또는 집에서 돈을 벌 수 있는 번영의 길을 열어줄 것입니다. 가정 사업을 성공시키기 위해 무엇을 하시겠습니까?
“성공에 대한 자신의 결심이 그 어떤 것보다 중요합니다.”